El seguro de asistencia informática cubre asistencia informática remota sobre Hardware efecto a la actividad del negocio (ordenadores, portátiles, impresoras, escáneres, etc), sistemas operativos (Windows, MAC, Linux, Dos, Millenium, NT, XP, Server, Xirix, Xenix, HP y otros), Tarjetas de memoria, extraíbles, Reparación de ficheros, discos duros.

Recuperación de información que se cubre

En caso de daño físico o lógico que impida el acceso, a causa de accidente, incendio, daños por robo, por agua, malos tratos de terceras personas, errores humanos, virus informáticos, problemas de software y de hardware.
No se incluyen recuperaciones sobre soportes que no formen parte de la actividad comercial, que hayan sido manipulados por otros profesionales, en caso de desaparición del soporte, en caso de daños con ácidos o productos similares, en caso de sobre-escritura o “Head-Crash” o pérdida de película mangética). También puede ser imposible la recuperación en caso de impacto, formateo, reinstalación, originales y juegos.
Se limita la asistencia a un máximo de 12 ordenadores/año.

Asistencia informática “in situ”

Cuando alguna incidencia cubierta no pueda resolverse remotamente se podrá solicitar la visita a la empresa de un técnico cualificado y el seguro cubrirá la mano de obra y el desplazamiento (las piezas u otros gastos no). Se chequeará que el usuario tenga sistema oeprativa original para reinstalar, aplicaciones originales y copia de seguridad.

Se cubre también la copia de seguridad (Backup remoto)

A través de la cobertura de “Backup remoto” se cubre la instalación de un programa, la configuración del mismo, asesoramiento de los ficheros a incluir en la copia de seguridad, realización automática de las copias, recomendación en la creación de usuario/contraseña secreta y de libre elección para la copia de seguridad on-line y acceso desde cualquier otro ordenador con acceso a Internet.

Seguro de asistencia informática para tu negocio
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